Saltar al contenido
Devolución y reembolso
Nuestra política de devoluciones forma parte de estos términos y condiciones generales, en base a los cuales puede acceder y utilizar nuestro sitio web.
- Si no está satisfecho con su pedido, puede enviarnos un correo electrónico informándonos del producto a devolver y devolvernos el producto. Para compras de la gama, le otorgamos un derecho de devolución de 30 días, siempre que los productos estén completos, en su embalaje original y en condiciones sin usar y sin daños.
- Para recibir un reembolso completo en devoluciones elegibles, todos los artículos deben estar sin usar, sin usar, sin lavar, las etiquetas de los productos no han sido manipuladas y se nos deben devolver en las mismas condiciones en las que los recibió. Si un artículo se devuelve dañado, desgastado o en condiciones inadecuadas, no podemos emitir un reembolso. Todos los artículos serán inspeccionados al momento de su devolución. Si un artículo está marcado como "venta final", este artículo no se puede devolver. Los trajes de baño y la ropa interior de mujer solo se podrán devolver si el precinto higiénico sigue intacto y no se ha retirado.
10.5 Tenga en cuenta que las devoluciones registradas por separado no se pueden devolver en un solo paquete, incluso si son del mismo pedido. Combinar devoluciones en un solo paquete ralentizará el proceso de reembolso, ¡así que empaquételos por separado!
- Guarde todos los recibos de la devolución, ya que es posible que necesitemos revisarlos como parte de su devolución.
10.6 Nuestro tiempo de procesamiento de devoluciones depende de su pedido.
10.7 Si estamos satisfechos con el estado del producto devuelto, le enviaremos un correo electrónico autorizando su devolución. Se emitirá un reembolso al método de pago utilizado para el pedido poco después de que le hayamos enviado una notificación de que su devolución ha sido aprobada.
10.8 El derecho de desistimiento se completa cuando hayamos recibido los bienes físicos.